Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email, dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng nhật ký phiên đăng nhập để vận hành nền...
Chính sách bảo mật này chi phối tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập qua kg10a20.com và ứng dụng di động của chúng tôi, chỉ dành cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi lưu trữ tên tài khoản, địa chỉ email đã xác minh, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP phiên
đăng nhập và dấu thời gian trình duyệt để xử lý nạp tiền, xác minh rút tiền và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, thay vào đó được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa tuân thủ
PCI DSS. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong hai mươi bốn tháng cho mục đích kiểm toán tài chính và giải quyết tranh chấp, sau đó chúng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu đầy đủ hoặc xóa tài khoản
bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ của chúng tôi. Nếu bạn ở khu vực pháp lý hạn chế truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến, vui lòng không tạo tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nhóm quyền riêng tư của chúng tôi trả lời yêu cầu sao kê dữ liệu trong bốn mươi tám giờ làm việc và yêu cầu xóa tài khoản trong bảy ngày làm việc. Bạn có thể gửi câu hỏi bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn ở định dạng CSV hoặc PDF. Mọi yêu cầu đều được ghi nhật ký với ID vé để theo dõi và chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi tiết lộ dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi và nhận ID vé xác nhận trong vòng một giờ. Nhóm quyền riêng tư sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký và trả lời với bản tóm tắt dữ liệu đầy đủ hoặc xác nhận xóa trong bốn mươi tám giờ làm việc.
Mở widget chat bất kỳ lúc nào để đặt câu hỏi bảo mật và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Các yêu cầu phức tạp sẽ được chuyển tới nhóm chuyên trách với ID vé để bạn theo dõi tiến độ trong bảng điều khiển tài khoản.
Điền biểu mẫu liên hệ bảo mật trên trang hỗ trợ của chúng tôi, chọn danh mục Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi ghi nhật ký mọi gửi với dấu thời gian và địa chỉ email, sau đó trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Chúng tôi công khai chi tiết quy trình xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu của bạn để bạn hiểu chính xác thông...
Chúng tôi sử dụng cổng thanh toán tuân thủ PCI DSS cho tất cả giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nghĩa...
Chúng tôi ghi nhật ký địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và loại trình duyệt để phát hiện...
Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong hai mươi bốn tháng cho mục đích kiểm...
Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt CSV hoặc PDF của tất cả dữ liệu tài khoản chúng tôi...
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ vô hiệu hóa...
Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với nhà tiếp...
Các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và chính sách bảo mật của chúng tôi đều tuân theo cùng một triết lý minh bạch, sử dụng ngôn ngữ rõ ràng...
Điều khoản dịch vụ của chúng tôi giải thích quy tắc tài khoản, quy trình xác minh rút tiền và điều kiện chấm dứt, trong khi trang bảo mật này tập trung vào việc thu thập và lưu trữ dữ liệu. Cả hai đều sử dụng ví dụ thanh toán địa phương giống nhau và thời gian phản hồi để bạn thấy cách chúng kết nối.
Trang cookie chi tiết mã theo dõi phiên, cookie tùy chọn ngôn ngữ và pixel phân tích mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, trong khi trang bảo mật này bao gồm dữ liệu cấp tài khoản như email và lịch sử giao dịch. Cả hai đều chia sẻ cùng thời gian lưu trữ chín mươi ngày cho nhật ký phiên.
Chính sách bảo mật nêu hai mươi bốn tháng cho hồ sơ giao dịch và chín mươi ngày cho nhật ký phiên, phù hợp với lịch trình cookie và thời gian tranh chấp được đề cập trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi để bạn thấy khung thời gian nhất quán trên tất cả các trang.
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều xác nhận quyền của bạn để yêu cầu sao kê CSV hoặc PDF, với cùng quy trình xác minh email và thời gian phản hồi bốn mươi tám giờ. Tính nhất quán này cho thấy chúng tôi áp dụng quy trình giống nhau trên mọi trang pháp lý.
Trang bảo mật giải thích yêu cầu xóa tài khoản bảy ngày trong khi điều khoản dịch vụ bao gồm điều kiện chấm dứt và đóng số dư. Cả hai tham chiếu cùng biểu mẫu email và liên hệ để bạn thấy một quy trình thống nhất cho hành động tài khoản cuối cùng.
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý chung chung trên tất cả các trang bằng cách sử dụng ví dụ cụ thể như MoMo ZaloPay VNPay và dấu thời gian bốn mươi tám giờ. Bạn sẽ nhận thấy cùng giọng điệu và độ chi tiết trong điều khoản dịch vụ, cookie và chính sách bảo mật của chúng tôi.
Mọi trang pháp lý liệt kê email hỗ trợ, chat trực tiếp và biểu mẫu liên hệ làm ba kênh chính để đặt câu hỏi hoặc gửi yêu cầu. Tính nhất quán này có nghĩa là bạn không phải tìm kiếm địa chỉ liên hệ khác nhau tùy thuộc vào loại câu hỏi bạn có.
Cách tiếp cận bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh minh bạch, kiểm soát của người dùng và lưu trữ dữ liệu tối thiểu. Chúng...